1. Điều khoản chung

Bằng việc truy cập và sử dụng website Ngọc Dưỡng Tâm, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website.

2. Tài khoản người dùng

• Bạn phải đủ 18 tuổi để đăng ký tài khoản và tham gia đấu giá
• Thông tin đăng ký phải chính xác và đầy đủ
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản

3. Quy định đấu giá

• Mỗi lượt đặt giá là một cam kết mua hàng có ràng buộc pháp lý
• Người thắng đấu giá có nghĩa vụ thanh toán trong vòng 24 giờ
• Không được phép thông đồng giá hoặc sử dụng nhiều tài khoản để đấu giá
• Ngọc Dưỡng Tâm có quyền hủy phiên đấu giá nếu phát hiện gian lận

4. Thanh toán

• Chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử
• Giá hiển thị đã bao gồm VAT
• Phí vận chuyển sẽ được tính riêng tùy theo địa chỉ giao hàng

5. Giao hàng

• Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày làm việc tùy khu vực
• Sản phẩm được đóng gói cẩn thận với hộp chuyên dụng
• Hỗ trợ giao hàng toàn quốc

6. Đổi trả & Hoàn tiền

• Chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn, chưa qua sử dụng
• Hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm đổi trả
• Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đấu giá đặc biệt

7. Chứng nhận sản phẩm

• 100% sản phẩm có giấy chứng nhận giám định từ IGG hoặc VINAGEMS
• Cam kết đá quý tự nhiên, không xử lý hóa học
• Bảo hành vĩnh viễn về nguồn gốc sản phẩm

8. Hành vi bị cấm

• Sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để đấu giá
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục
• Quấy rối, đe dọa người dùng khác
• Cố tình làm gián đoạn hoạt động của website

9. Thay đổi điều khoản

Ngọc Dưỡng Tâm có quyền thay đổi điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

10. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0988 847 740
• Email: info@ngocduongtam.vn
• Địa chỉ: 710 Lạc Long Quân, Hà Nội